الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لـ https://flaircakeboutique.com وخدمات Flair Cake Boutique.

• جميع المنتجات الموضحة على هذا الموقع (كما قد تختلف من وقت لآخر) متوفرة.
• تخضع جميع المنتجات للتوافر. وفي حالة وجود أي صعوبات في التوريد، نحتفظ بالحق في استبدال المنتج بمنتج ذي قيمة وجودة مكافئة بإذن من العميل.
• في حالة عدم تمكننا من توفير كل أو جزء من طلبك (المنتج أو أي منتج بديل لك على الإطلاق)، فسوف نخطرك في أقرب وقت ممكن ونعيد إليك دفعتك بالكامل في موعد لا يتجاوز 30 يومًا بعد تاريخ التسليم/الاستلام المقصود.
• لا تتوفر منتجات مختارة للتوصيل في نفس اليوم أو خدمات التوصيل الخاصة الأخرى. سيتم تقديم مزيد من المعلومات حول توفر المنتج وخيارات التوصيل عند تقديم طلبك.
• نحن نضمن نضارة منتجاتك المخبوزة لمدة يومين من تاريخ التسليم/الاستلام إذا تم تخزينها بشكل صحيح في حجرة مبردة.

• الأسعار المذكورة ضمن خدمة Flair Cake Boutique صالحة لمدة أقصاها 14 يومًا من تقديم طلبك.
• باستثناء ما هو مذكور، فإن أسعار المنتجات لا تشمل خدمة التوصيل إلى Flair Cake Boutique.
• يرجى ملاحظة أنه من وقت لآخر، قد تختلف أسعار المنتجات والتسليم على https://flaircakeboutique.com قد تختلف العروض المقدمة عن تلك المقدمة عبر خط الطلب الهاتفي إذا كانت هناك حاجة إلى التخصيص.

• سيتم تزويدك بتعليمات واضحة للتنقل في عملية الطلب وسيتعين عليك تزويدنا بتفاصيلك الشخصية الكاملة، بما في ذلك عنوان التسليم الدقيق، بالإضافة إلى عناوين المستلم المقصود وجميع تفاصيل الدفع الضرورية.
• في الوقت الحالي، نقبل الدفع نقدًا عند التسليم فقط. نقدم لك فكة تصل إلى 500 درهم إماراتي
• بالنقر على زر "إتمام الطلب" الموجود في نهاية عملية الطلب، فإنك توافق على الالتزام بشروطنا وأحكامنا الواردة في هذه الشروط والأحكام والتي تظهر في أي مكان على موقع Flair Cake Boutique.
• يخضع تقديم طلبك لقبولنا لهذا العرض. سنرسل رسالة نصية عند تأكيد تفاصيل طلبك لإبلاغنا بأننا نقوم بمعالجة طلبك عبر تفاصيل الاتصال التي تقدمها. لن نعتبر أنفسنا ملزمين بعقد معك حتى نصدر رسالة التأكيد النصية هذه.

• لا تتوفر بعض المنتجات المحددة للتسليم إلى مناطق معينة - حيث سنعلمك بهذه القيود قبل تقديم طلبك حيثما أمكن ذلك.
• لتجنب حدوث مشاكل أو تأخيرات في التسليم، يرجى التأكد من تضمين تفاصيل العنوان بالكامل، بما في ذلك المعالم الدقيقة للمستلم المقصود ورقم الهاتف، بالإضافة إلى رقم هاتفك أثناء النهار أو عنوان البريد الإلكتروني حتى نتمكن من إخطارك في حالة مواجهة أي مشاكل في التسليم.
• سيتم تسليم المنتجات خلال فترة التسليم، مع توفير التسليم في إطار زمني حول تاريخ التسليم المفضل لديك - سيتم إعلامك بذلك في وقت تقديم طلبك.
• إذا طلبت توصيل طلبك إلى مكان بعيد أو منطقة غير مدرجة ضمن الأماكن التي توفر فيها Flair Cake Boutique خدمة التوصيل حاليًا، فسيتم فرض رسوم توصيل إضافية. سيتم إخطارك بهذه الرسوم بمجرد استلام طلبك.
• لضمان التسليم في الموعد المحدد، يرجى التأكد من توفير تفاصيل العنوان بالكامل، بالإضافة إلى رقم الهاتف للمستلم المقصود. يرجى أيضًا تقديم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الاتصال بك لتأكيد التسليم.
• إذا كنت ترغب في أن نقوم بتوصيل الطلبيات إلى المواقع التي يوجد بها طرف ثالث، مثل المكاتب والفنادق، فسيتم اعتبار توقيع الشخص المصرح له (نيابة عن المستلم المقصود) دليلاً على التسليم إلى المستلم الذي اخترته.
• في حالة عدم تمكننا من العثور على شخص لقبول التسليم أو التواصل مع المرسل أو المستلم لإعادة ترتيب التسليم، تحتفظ Flair Cake Boutique بالحق في فرض رسوم على إعادة التسليم إلى عنوان بديل.
• يقوم متجر Flair Cake Boutique بتوصيل البضائع إلى العنوان المقدم بحسن نية ولا يمكننا قبول المسؤولية إذا لم يعد المستلم المقصود موجودًا في هذا العنوان ورفض المستلم إرجاع العناصر أو فشل في ذلك.
• يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد لا تكون متاحة للتسليم إلى مناطق معينة وسيتم إعلامك بمجرد استلام طلبك.
• لن نكون مسؤولين عن أي فشل في الوفاء بالتزاماتنا حيث يكون هذا الفشل نتيجة لأعمال الله (بما في ذلك الحرائق والفيضانات والزلازل والعواصف والأعاصير أو الكوارث الطبيعية الأخرى) أو الحرب أو الغزو أو عمل أعداء أجانب أو الأعمال العدائية (سواء أعلنت الحرب أم لا) أو الحرب الأهلية أو التمرد أو الثورة أو العصيان أو السلطة العسكرية أو المغتصبة أو المصادرة أو الأنشطة الإرهابية أو التأميم أو العقوبات الحكومية أو الانسداد أو الحظر أو النزاع العمالي أو الإضراب أو الإغلاق أو انقطاع أو فشل الكهرباء أو خدمة الهاتف.

• إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في تغيير أو إعادة جدولة طلبك، فيرجى إخطارنا قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ ووقت التسليم الأصلي. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية مثل هذه الطلبات، لكن الأمر يعتمد دائمًا على توافر الموارد وجدولنا الزمني، لذا لا يوجد ما يضمن قدرتنا على تسهيل طلبك.
• إذا كنت ترغب في إلغاء طلب تم تأكيده بالفعل، يجب على العملاء تقديم إشعار مسبق بمدة 48 ساعة على الأقل قبل تاريخ ووقت التسليم الأصلي. سوف يقدم متجر Flair Cake Boutique مذكرة ائتمان صالحة لمدة 6 أشهر - ولا يُسمح باسترداد الأموال نقدًا.
• سياسة الشكاوى: في حالة وجود أي شكوى يرجى الاتصال بنا وسوف نبذل قصارى جهدنا لتصحيح الوضع.

• في حين أننا نتفق على بذل كل الجهود المعقولة لضمان أن https://flaircakeboutique.com وخدمة Flair Cake Boutique تعمل بكامل طاقتها وخالية من الأخطاء، ولا يمكننا ضمان ذلك، وبالتالي لا نتحمل أي مسؤولية عن أي عيوب و/أو انقطاع في الخدمة. https://flaircakeboutique.com الموقع و/أو خدمة Flair Cake Boutique وسيتم إعفائنا من التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام في حالة حدوث أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة والذي يجعل تقديم الخدمة غير ممكن. https://flaircakeboutique.com قد يكون الموقع و/أو خدمة Flair Cake Boutique مستحيلة أو غير عملية.
• تفهم Flair Cake Boutique أنها ملزمة قانونًا بتوريد البضائع وفقًا للعقد.

• نحتفظ بالحق في استكمال وتعديل الشروط والأحكام التي يُسمح لك بموجبها بالوصول إلى https://flaircakeboutique.com الموقع و/أو خدمة Flair Cake Boutique من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على https://flaircakeboutique.com الموقع، ومن مسؤوليتك كعميل مراجعة الشروط والأحكام في كل مرة تدخل فيها إلى خدمة Flair Cake Boutique. ستصبح التغييرات سارية المفعول في غضون 24 ساعة بعد نشر أي تغيير من هذا القبيل، وستكون جميع التعاملات اللاحقة بينك وبيننا على أساس الشروط والأحكام الجديدة.
• بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى https://flaircakeboutique.com الموقع و/أو خدمات Flair Cake Boutique لأي سبب وفي أي وقت.
• تعتبر هذه الشروط والأحكام شاملة لجميع الإشعارات والسياسات وإخلاءات المسؤولية والشروط الأخرى الواردة في https://flaircakeboutique.com الموقع، بشرط أنه في حالة وجود تعارض بين أي إشعارات أو سياسات أو إخلاءات مسؤولية أو شروط أخرى، تسود هذه الشروط والأحكام. إذا تم اعتبار أي من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل.
• سنضمن امتثالنا لمتطلبات جميع تشريعات حماية البيانات الحالية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قانون حماية البيانات لعام 1998 (كما تم استبداله أو تعديله أو إعادة سنه من وقت لآخر). لن نستخدم البيانات الشخصية التي نتلقاها منك إلا لغرض الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام وكما هو مذكور في سياسة الخصوصية.
• لا يتمتع الشخص الذي ليس طرفًا في الاتفاقية بينك وبيننا بأي حقوق بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999 لفرض أي من الشروط والأحكام، ولكن هذا لا يؤثر على أي حق أو علاج موجود بصرف النظر عن هذا القانون.
• فيما يتعلق بالتصريحات الكاذبة الاحتيالية، فإن هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي مستندات أو أدوات مذكورة هنا) تحل محل جميع التصريحات والترتيبات والتفاهمات والاتفاقيات السابقة بينك وبيننا (سواء كانت مكتوبة أو شفهية) وتحدد الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا فيما يتعلق بالموضوع المذكور هنا.

جميع الحقوق الأخرى، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر، في هذا الموقع مملوكة لشركة Flair Cake Boutique. أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته، بما في ذلك نسخها أو تخزينها كليًا أو جزئيًا، بخلاف الاستخدام الشخصي غير التجاري، محظور دون إذن من شركة Flair Cake Boutique، ولا يجوز لك تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي شيء على هذا الموقع لأي سبب.

سياسة شروط استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

تنطبق سياسة شروط الاستخدام التالية على أي شخص يدخل إلى مواقع التواصل الاجتماعي أو المدونة الخاصة بمتجر Flair Cake Boutique أو ينشر عليها. يتم تعريف مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجر Flair Cake Boutique على النحو التالي،

فيسبوك: https://www.facebook.com/Flair-Cake-Boutique-by-Jay-Cindy-104367378356413/

انستجرام: https://www.instagram.com/flair_cakeboutique/

من خلال استخدام أو الوصول إلى أي من مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Flair Cake Boutique، فإنك توافق على الامتثال لسياسة شروط الاستخدام هذه بالإضافة إلى قواعد المشاركة الأخرى كما هو محدد بواسطة منصات التواصل الاجتماعي الفردية (على سبيل المثال بيان الحقوق والمسؤوليات على Facebook، وشروط استخدام Instagram وما إلى ذلك).

النشر على مواقع التواصل الاجتماعي أو المدونة الخاصة بمتجر Flair Cake Boutique

1. من خلال النشر على موقع Flair Cake Boutique للتواصل الاجتماعي، فإنك توافق على أن تكون مسؤولاً بشكل فردي عن محتوى جميع المعلومات التي تساهم بها أو ترتبط بها أو تقوم بتحميلها بطريقة أخرى.
2. أنت توافق على أن كل ما تنشره سيكون صادقًا ودقيقًا وغير مضلل ومقدمًا بحسن نية وأن لديك الحق في نشر مثل هذا المحتوى.
3. أنت توافق على عدم نشر أي مما يلي:
4. تعليقات كاذبة أو مضللة أو خادعة.
5. المواد التي تحتوي على مواد سرية أو تنتهك حق الخصوصية لطرف ثالث
6. أية صور أو تعليقات تتضمن أو تصور الألفاظ البذيئة أو المواد الإباحية أو التهديدات أو خطاب الكراهية أو التحريض على العنف أو الهجمات الشخصية أو التصريحات غير القانونية أو الممارسات غير الآمنة
7. المحتوى الذي يحاول انتحال شخصية شخص آخر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العملاء أو الزبائن أو موظفي Flair Cake Boutique أو الموردين أو الشركاء أو أعضاء المجتمع الآخرين.
8. الاتصالات التجارية غير المصرح بها (البريد العشوائي).
9. الفيروسات أو غيرها من الأكواد الخبيثة
10. من خلال النشر على موقع Flair Cake Boutique للتواصل الاجتماعي، فإنك توافق على احترام أعضاء المجتمع الآخرين بالإضافة إلى مجتمع Flair Cake Boutique.

• كن ذكيًا في حماية نفسك وخصوصيتك وخصوصية الآخرين. ما تنشره متاح على نطاق واسع وقد يظل موجودًا لفترة طويلة، لذا فكر جيدًا فيما تنشره.
• لا تنشر معلومات شخصية أو حساسة عن نفسك أو عن الآخرين، بما في ذلك معلومات الحساب المصرفي، أو المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد موقعك أو موقع شخص آخر، أو المعلومات التي قد يُعتبر أنها تشكل انتهاكًا لخصوصية شخص آخر.

• لا يتحمل متجر Flair Cake Boutique أي مسؤولية عن الأخطاء أو الإغفالات في أي مادة موجودة على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجر Flair Cake Boutique.
• بالنسبة لأي محتوى تنشره على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Flair Cake Boutique، فإنك تضمن أنه عملك الأصلي أو إذا كان مغطى بحقوق الملكية الفكرية المملوكة لأطراف ثالثة، فإنك تقر وتضمن أنك حصلت على جميع الحقوق في هذا المحتوى الخاص بطرف ثالث وتمنح Flair Cake Boutique على وجه التحديد حقًا وترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الملكية ومدفوعًا بالكامل وقابل للتحويل لممارسة جميع حقوق النشر والدعاية والحقوق المعنوية وأي حقوق ملكية أخرى فيما يتعلق بأي محتوى تقدمه.

• ترحب Flair Cake Boutique بملاحظاتك حول منتجاتها وخدماتها. إذا اتصلت بنا بشأن شكوى على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Flair Cake Boutique، فسوف يتم الرد عليك من قبل أحد أعضاء فريقنا والذي سيسعى جاهداً للرد على شكواك وحلها في الوقت المناسب وفقًا لسياسة خدمة العملاء الخاصة بـ Flair Cake Boutique.
• تتبنى Flair Cake Boutique سياسة عدم التسامح مطلقًا مع العملاء الذين يستخدمون لغة مسيئة أو تهديدية وستتخذ إجراءات لحماية فريق خدمة العملاء عبر الإنترنت بما في ذلك إزالة المنشورات المسيئة والإبلاغ عن المستخدم إلى منصات التواصل الاجتماعي المناسبة، وإذا لزم الأمر، الشرطة.
• بين ساعات 8:30 صباحًا – 7:00 مساءً من من الأحد إلى الخميس سوف نسعى دائمًا للرد على شكواك.