التعليمات

الأسئلة الشائعة

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فلدينا قائمة بالأسئلة الشائعة والإجابات عليها. نحن نسعى جاهدين لنقدم لك أفضل تجربة شراء ممكنة.

كيف يمكنني تغيير شيء في طلبي؟

إذا كنت بحاجة إلى تغيير شيء ما في طلبك، يرجى الاتصال بنا على الفور عن طريق الاتصال أو استخدام خدمة الرسائل النصية القصيرة WhatsApp. عادةً ما نقوم بمعالجة الطلبات في غضون 48 ساعة، وبمجرد معالجة طلبك، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات.

يقبل متجر Flair Cake Boutique حاليًا الدفع النقدي فقط، ولكن ونحن نستكشف حاليًا فرص قبول المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك Visa وMasterCard، ونقدم لعملائنا الكرام مرونة أكبر.

نعم، يمكنك ذلك! بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة نصية لتأكيد الطلب عبر WhatsApp أو من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، إذا قمت بتقديم طلبك من خلال هذه القنوات. يبدأ إنتاج كل طلب بعد 48 ساعة من تقديم طلبك. سيتم تأكيد تاريخ التسليم المتوقع عبر الهاتف أو عبر رسالة نصية عبر WhatsApp. عند شحن الطلب، ستتلقى رسالة نصية على رقم الاتصال الذي قدمته لإعلامك بأن طلبك جاهز للتسليم.

يرجى زيارة موقعنا الإرجاع والاستبدال صفحة لمزيد من المعلومات.

سوف نقوم بتسليم طلبك في الموعد المتفق عليه عند تقديم طلبك. تعتمد أوقات التسليم على موقعك.